Gå til indhold
Dansk
Gå til yogo.dk
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Opkræv no-show gebyrer med det samme

Du kan nu opkræve no-show og sene aflysningsgebyrer med det samme, i stedet for at vente til kundens næste planlagte betaling.

Det er især nyttigt på medlemskaber med lange betalingscyklusser, hvor gebyrer ellers kan akkumulere over flere måneder.

Sådan fungerer det

  • Gå til Admin → kunder → søg efter specifik kunde
  • Klik på medlemskab → pending no-show fees

Når en kunde har ubetalte no-show eller sene aflysningsgebyrer, kan du nu vælge ét eller flere gebyrer og opkræve dem med det samme direkte fra medlemskabet. Du kan opkræve alle gebyrer på én gang eller vælge dem enkeltvis.

Skærmbillede 2026-05-19 kl. 14.23.56

Derfor giver det mening

På årlige medlemskaber eller medlemskaber med lange betalingscyklusser kan no-show gebyrer hobe sig op over tid. At opkræve dem løbende er som regel i både studiets og kundens interesse, da det undgår en stor samlet opkrævning ved slutningen af en betalingsperiode.

Inden du bruger funktionen, skal du være opmærksom på følgende:

  1. Dine handelsbetingelser skal tydeligt angive, at no-show og sene aflysningsgebyrer kan opkræves løbende, uden for den faste betalingscyklus.
  2. Hvis dine nuværende betingelser ikke nævner dette, eller hvis kunder tilmeldte sig inden det var inkluderet, bør du give dem besked, inden du opkræver gebyrer på denne måde.
  3. Hvis en kunde ikke blev informeret på købstidspunktet om, at gebyrer kunne opkræves løbende, kan en øjeblikkelig opkrævning betragtes som en ændring af de aftalte betalingsbetingelser.

VIGTIGT: YOGO validerer ikke, om din opsætning er juridisk korrekt. Du er selv ansvarlig for at sikre, at dine betingelser er opdaterede, og at dine kunder er behørigt informeret. Er du i tvivl, anbefaler vi, at du opdaterer dine betingelser og orienterer dine kunder, inden du aktiverer funktionen.

Bruger du funktionen uden den rette opsætning, kan det føre til indsigelser fra kunder, refunderingsanmodninger eller klager.

 

Du kan med fordel se vores hjælpeartikel om hvordan du sætter indstillinger for 'No-show fee' op: Sådan sætter du indstillinger op for No-show fees