So bearbeitest du System-E-Mails in YOGO

Du kannst fast alle E-Mails, die automatisch von YOGO an deine Kund*innen verschickt werden, direkt in deinem Admin-Bereich anpassen.

So funktioniert's:

  1. Gehe zu YOGO Admin → „Einstellungen“ → „E-Mail“

  2. Scrolle nach unten zu „E-Mails vom System“

  3. Scrolle nach rechts in der Tabelle bis zu der E-Mail, die du bearbeiten möchtest

  4. Klicke auf „Bearbeiten“

  5. Aktualisiere den Text der E-Mail und klicke auf „Speichern“

🥳 Fertig! Deine automatische Systemmail ist jetzt aktualisiert.

⚠️ Hinweis:

Einige E-Mails kannst du nicht selbst im Admin-Bereich bearbeiten – z. B.:

  • Kündigungsbestätigungen bei Mitgliedschaftsbeendigungen

  • E-Mails, die im Rahmen des automatischen Mahnwesens (Rückerflow) versendet werden

Diese E-Mails enthalten viele wichtige Datenpunkte, die systemseitig mitgesendet werden müssen – daher sind sie aktuell nicht individuell bearbeitbar.

💬 Aber keine Sorge!
Wenn du Änderungswünsche hast, sende uns einfach eine Nachricht an yo@yogobooking.de – wir übernehmen die Anpassung gern für dich. 👌


Was sind System-E-Mails?

Das sind E-Mails, die in jedem YOGO-Account hinterlegt sind. Du erstellst sie nicht selbst. Das sind folgende E-Mails:

  • Willkommens-E-Mail an Kund*innen, die sich ein neues Profil erstellen
  • Passwort vergessen
  • Kaufbeleg
  • Klasse abgesagt
  • Klasse abgesagt, für Personen auf der Warteliste
  • Kund*in auf der Warteliste hat einen Platz im Kurs erhalten
  • Die Warteliste wurde gelöscht, da die Klasse bald beginnt.

💡 System-E-Mails können nicht deaktiviert werden. Sie werden immer automatisch verschickt.

Im Gegensatz dazu gibt es E-Mails, die du optional anlegen kannst. Etwa bei Anmeldung zu einer Klasse oder eine bestimmte Zeit vor Beginn der Klasse. Wie du optionale E-Mails anlegst, kannst du hier nachlesen. Alle E-Mails werden automatisch vom System verschickt. Der Unterschied: Von dir selbst angelegte E-Mails kannst du jederzeit löschen, System-E-Mails können nicht deaktiviert werden.