Du kannst fast alle E-Mails, die automatisch von YOGO an deine Kund*innen verschickt werden, direkt in deinem Admin-Bereich anpassen.
So funktioniert's:
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Gehe zu YOGO Admin → „Einstellungen“ → „E-Mail“
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Scrolle nach unten zu „E-Mails vom System“
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Scrolle nach rechts in der Tabelle bis zu der E-Mail, die du bearbeiten möchtest
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Klicke auf „Bearbeiten“
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Aktualisiere den Text der E-Mail und klicke auf „Speichern“
🥳 Fertig! Deine automatische Systemmail ist jetzt aktualisiert.
⚠️ Hinweis:
Einige E-Mails kannst du nicht selbst im Admin-Bereich bearbeiten – z. B.:
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Kündigungsbestätigungen bei Mitgliedschaftsbeendigungen
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E-Mails, die im Rahmen des automatischen Mahnwesens (Rückerflow) versendet werden
Diese E-Mails enthalten viele wichtige Datenpunkte, die systemseitig mitgesendet werden müssen – daher sind sie aktuell nicht individuell bearbeitbar.
💬 Aber keine Sorge!
Wenn du Änderungswünsche hast, sende uns einfach eine Nachricht an yo@yogobooking.de – wir übernehmen die Anpassung gern für dich. 👌
Was sind System-E-Mails?
Das sind E-Mails, die in jedem YOGO-Account hinterlegt sind. Du erstellst sie nicht selbst. Das sind folgende E-Mails:
- Willkommens-E-Mail an Kund*innen, die sich ein neues Profil erstellen
- Passwort vergessen
- Kaufbeleg
- Klasse abgesagt
- Klasse abgesagt, für Personen auf der Warteliste
- Kund*in auf der Warteliste hat einen Platz im Kurs erhalten
- Die Warteliste wurde gelöscht, da die Klasse bald beginnt.
💡 System-E-Mails können nicht deaktiviert werden. Sie werden immer automatisch verschickt.
Im Gegensatz dazu gibt es E-Mails, die du optional anlegen kannst. Etwa bei Anmeldung zu einer Klasse oder eine bestimmte Zeit vor Beginn der Klasse. Wie du optionale E-Mails anlegst, kannst du hier nachlesen. Alle E-Mails werden automatisch vom System verschickt. Der Unterschied: Von dir selbst angelegte E-Mails kannst du jederzeit löschen, System-E-Mails können nicht deaktiviert werden.