Alt om behandling av avtaler i undervisningsmodulen
Opprett avtale
Hvis du ønsker å opprette en personlig avtale mellom deg som instruktør og en enkelt kunde, kan du følge guiden nedenfor.
- Logg inn på YOGO sin instruktørmodul og gå til menyen 'Opprett avtale' øverst på siden. (Hvis du ikke har logget inn på YOGO sin instruktørmodul tidligere, kan du få hjelp til å logge inn her [SETT INN LENKE]).
- Klikk på knappen 'Velg' under 'Kunde' øverst på siden og søk etter kunden du vil opprette avtalen med. Deretter må du velge hvilken tjeneste avtalen gjelder (for eksempel personlig trening), hvilken dato avtalen skal finne sted, og når avtalen starter og slutter. Du kan også velge et rom avtalen skal gjennomføres i, hvis det er relevant, og en betaling.
Hvis du ønsker å opprette en gratis avtale, kan du velge 'Opprett avtale uten betaling'.
- Klikk på 'Opprett avtale', og avtalen din vil nå være opprettet og synlig for både kunden og deg ✅.
For deg vil avtalen vises under 'Timeplanen' på den relevante dagen.
Fra kundemodulen vil kundene nå kunne se avtalen under 'Mine avtaler'.
Booking av avtale i et av dine tilgjengelige tidsrom
Hvis administratoren din har lagt inn tilgjengelige tidsrom der kunder kan booke avtaler med deg som instruktør, vil kundene selv kunne booke tid innenfor de tilgjengelige tidsrommene via YOGO sin kundemodul.
- Når kunden klikker på 'Opprett avtale', vil de kunne se tilgjengelige tider og booke avtaler selv.
- Når kunden har booket avtalen sin, vil den vises i instruktørmodulen i timeplanen din, og du vil også automatisk motta en e-post om bookingen.
Rediger eller avlys avtale
Du kan enkelt redigere eller avlyse avtalene dine ved å følge guiden nedenfor.
- Logg inn på YOGO sin instruktørmodul og finn avtalen du ønsker å redigere eller avlyse under 'Min timeplan'. Bruk pilene øverst på siden rundt 'I dag'-knappen for å navigere mellom ukene, eller finn den spesifikke datoen for avtalen ved å klikke på datoen ved siden av det lille kalenderikonet øverst på siden.
- Når du har funnet avtalen, må du klikke på den tilhørende lille blå knappen til venstre med de tre prikkene på. Deretter klikker du på rediger-knappen som dukker opp og ligger ved siden av knappen med de tre prikkene.
- Fra dette punktet kan du redigere avtalen slik du ønsker, ved å endre for eksempel 'Rom' eller 'Starttid'.
Du kan også avlyse avtalen ved å klikke på den røde knappen nederst på siden, 'Avlys avtale'. Hvis kunden har betalt for avtalen med klippekort, vil klippet automatisk bli returnert (Husk å sende kunden en e-post om avlysningen). Vær oppmerksom på at hvis kunden har betalt på forhånd for avtalen utenom klippekortsystemet, for eksempel via MobilePay, må du eller studieadministratoren din selv refundere prisen for den avlyste avtalen eksternt fra YOGO-systemet.
- Hvis du har redigert avtalen, avslutt ved å klikke på 'Lagre', og endringene dine vil være lagret ✅.