Como criar, editar e cancelar séries de aulas no YOGO

Tudo sobre a criação, edição e cancelamento de séries de aulas no teu horário.

Com o YOGO, podes agrupar várias aulas numa série, permitindo que uma pessoa se inscreva e pague por todas as aulas ao mesmo tempo.

Criar uma série de aulas

1. No YOGO Admin, aceda ao menu "Agenda" e crie as aulas que pretende incluir na série.

   

2. De seguida, vá ao menu "Série de aulas" e clique no botão azul "Criar série de aulas", localizado no lado direito do ecrã.

   
3. Atribua um nome à série (pode também adicionar uma imagem, se desejar), insira uma descrição e defina o preço total.

4. Seleccione os grupos de preços nos quais a série deverá ser incluída.

5. Se pretender permitir inscrições após o início da série de aulas, ative a opção "Permitir compra após o início com preço reduzido" e defina o número mínimo de aulas restantes para que a inscrição ainda seja possível. O YOGO calculará automaticamente o valor proporcional das aulas em falta.

   

6. Caso pretenda que os clientes possam cancelar aulas individuais da série, ative "Permitir aos clientes cancelar aulas individuais e utilizar o passe noutras aulas". Aqui poderá definir que tipos de aulas alternativas podem ser reservadas.

   

7. Para permitir que outros clientes se inscrevam em aulas da série de aulas antes do início, ative a opção "Disponibilizar aulas antes do início" e defina com quantos dias de antecedência essa opção deverá estar disponível.

   

8. Ative a opção "Enviar e-mail ao cliente após o pagamento" se desejar enviar uma notificação automática (por exemplo, com informações adicionais). Poderá introduzir o conteúdo do e-mail de seguida.

   
   
   

9. Clique em "Guardar e continuar".

10. Escolha a data de início da série, bem como o(s) tipo(s) de aula que a irão compor. Será apresentada uma lista das aulas já criadas com esses critérios.

    
11. Clique em "Selecionar" nas aulas que pretende incluir na série.

12. Em seguida, clique em "Guardar". A sua série de aulas está agora criada e pronta para venda ✅.

Editar informações da série de aulas

1. Aceda ao menu "Série de aulas" no YOGO Admin.

2. Para editar as informações e definições da série (nome, descrição, possibilidade de inscrição após o início, etc.), clique na série pretendida.

3. Altere os dados necessários e finalize clicando em "Guardar e fechar" ✅.

Adicionar ou remover aulas

1. Para editar as aulas incluídas numa série, clique em "Guardar e mudar para a seleção de aulas" em vez de "Guardar e fechar".

2. Em alternativa, pode clicar em "Alterar" diretamente a partir da página da série.

   

3. No canto inferior direito, encontrará a lista de "Aulas selecionadas".

4. Para remover aulas: deslize horizontalmente até ao final da lista e clique no ícone "X" junto à aula que pretende remover. (Se pretender eliminá-la por completo, deverá também cancelá-la no horário.)

   
5. Para adicionar aulas: selecione o tipo de aula no menu suspenso "Tipo de aula" e, se necessário, defina uma data para visualizar apenas as aulas a partir desse dia.

6. Clique em "Selecionar" nas aulas que deseja adicionar. Estas aparecerão automaticamente na lista à direita.

7. Para guardar as alterações, clique em "Guardar" no final da página ✅.

Cancelar uma série de aulas

1. No YOGO Admin, aceda ao menu "Série de aulas".

2. Identifique a série que pretende cancelar e clique nela.

3. Se não existir nenhuma inscrição, poderá simplesmente clicar no botão vermelho "Eliminar" no fundo da página.

   
4. Se existirem clientes inscritos, siga os passos abaixo antes de cancelar a série:
   

   • Aceda a "Relatórios" > "Clientes" > "Adicionar filtro".

     
   • No menu que aparece, selecione o filtro "Tem série de aulas", escolha a série a cancelar e clique em "Aplicar filtro".
     
     
     

   • Exporte o ficheiro CSV com os e-mails dos clientes inscritos. Utilize essa lista para enviar um e-mail informativo sobre o cancelamento.

1. • Aceda à sua plataforma de pagamentos (Billwerk ou Stripe) e utilize a lista para localizar os clientes e processar os reembolsos.

   • Inicia sessão no YOGO Admin, vai a Séries de aulas e clica na série que pretendes cancelar.

   • Remove todos os clientes da série de aulas clicando em "Editar" no lado direito.
      
     Clica agora no botão vermelho "Eliminar", seleciona "Cancelar x inscrições futuras nas aulas" na janela pop-up e clica em "Eliminar série de aulas".
     
   • Depois de todos os clientes estarem desinscritos, aparecerá um botão vermelho "Eliminar" no fundo da página da série de aulas, permitindo eliminar a série de aulas por completo.
2. Depois de seguires estes passos, a tua série de aulas estará cancelada e deixará de estar disponível para os clientes ✅