Bem-vindo ao YOGO! Com este manual, poderás configurar a tua conta de forma simples e eficaz 🌱
Recomendamos que sigas os passos abaixo pela ordem indicada. No entanto, também podes explorar a tua conta por iniciativa própria e consultar este manual sempre que tiveres dúvidas.
✅ A primeira parte deste manual guia-te na configuração dos teus módulos, como por exemplo as aulas, subscrições, passes de aula e muito mais.
⚙️ A segunda parte mostra-te como configurar as definições da tua conta, incluindo regras de agendamento, taxas de cancelamento, termos e condições, e-mails automáticos e outros.
❓ Cada passo incluirá em breve um link para o nosso Centro de Ajuda, com instruções detalhadas. ❓
E agora: mãos à obra! Faz uma pausa após cada passo para seguires as instruções no YOGO Admin. Depois, volta ao manual para continuares.
Configurar os módulos
Recebeste um e-mail nosso com os acessos ao YOGO Admin, ao módulo do cliente, ao módulo do professor e ao módulo do check-in. Abre o teu YOGO Admin:
Aulas, subscrições e passes de aula
- Cria as tuas salas, ou seja, os locais onde as tuas aulas vão decorrer.
- Têm várias pessoas a dar aulas? Cria perfis para os teus professores.
- Cria os teus tipos de aula – isto não se refere a aulas individuais, mas sim as modalidades que ofereces.
- Cria grupos de preços para as tuas subscrições e/ou passes de aula.
- Cria os teus preços, ou seja, as tuas subscrições, passes de aula (baseado em número fixo de aulas) e passes de aula (baseado em tempo).
Ao criares um preço, defines também a que tipos de aula os teus clientes terão acesso com esse produto.
Assim que guardares o preço, as definições para os respetivos tipos de aula serão ajustadas automaticamente.
[Saber mais sobre preços]
[Guia para subscrições]
[Guia para passes de aula]
💡 Importante: Se ofereces série de aulas ou eventos, não precisas de criar cartões de acesso para esses. Eles serão configurados mais tarde. [Qual é a diferença entre séries de aulas e eventos?] - Cria a tua agenda. É muito simples com as nossas funções de repetição e cópia. [Como configurar a tua agenda – dicas e truques]
- Podes oferecer aulas híbridas ou online com o nosso sistema de livestream integrado ou através do Zoom.
♾️ Séries de aulas
Podes agrupar aulas em série de aulas. Ao criar uma série de aulas, defines o preço e as condições que se aplicam a essa série. Por exemplo, podes definir se os participantes podem inscrever-se na série após o início, se as aulas individuais podem ser canceladas, entre outras opções.
[Saber como criar e publicar séries de aulas]
🗓️ Eventos, Retiro e Workshops
Os eventos podem ocorrer em um ou vários dias. Podes oferecer o mesmo evento de forma recorrente e permitir pagamentos em prestações para os eventos.
Qual é a diferença entre aulas, eventos e séries de cursos?
- Cria grupos de eventos. [Qual é a diferença entre eventos e grupos de eventos?]
- Cria eventos ou workshops. Assim que os associar a um grupo de eventos, eles ficam visíveis online e podem ser reservados (claro, apenas depois de ires "live" com o YOGO). Esta funcionalidade prática permite-te planear todo o teu calendário de eventos com antecedência!
[Como criar eventos e workshops com o YOGO]
👟 Treino livre
Tens um ou mais espaços onde ofereces treino livre? Por exemplo, uma sala de ginásio onde os membros podem treinar de forma autónoma durante o teu horário de funcionamento? Com o YOGO, também podes gerir isso.
[Saber mais]🎬 Video-on-Demand
Com o YOGO, podes criar uma biblioteca de vídeos e definir quem tem acesso a quais vídeos.t. [Saber mais e configurar a Videoteca On-Demand]
🎽 Vender Produtos Físicos (como roupa desportiva ou equipamentos)
Aprende como configurar e vender produtos com o YOGO.
🎁 Cartões-presente
Os cartões-presente no YOGO podem ser usados em todo o teu portfólio de ofertas.. [Saiba como oferecer e gerir vales-presentes com o YOGO
🤝 Integração com Urban Sports Club e ClassPass
Saiba como habilitar a integração entre o Urban Sports Club e o ClassPass no YOGO!
Definições Gerais
O menu de definições no YOGO Admin oferece-te várias opções para adaptares o YOGO às necessidades do teu estúdio. Aqui também podes garantir que tudo está conforme para efeitos de contabilidade.
Contabilidade & Informações Legais
- Acede a "Termos e Condições" e insere os teus termos gerais. Se quiseres, também podes adicionar separadamente políticas de privacidade, condições específicas para mensalidades ou declarações de consentimento. Os teus clientes terão de aceitar estes documentos ao criar um perfil ou antes de efectuar uma compra.
- Vai a "Empresa" e certifica-te de que os dados da tua empresa estão completos, que o teu logótipo está carregado e que todas as informações adicionais que devem aparecer nas faturas estão incluídas em "detalhes adicionais da empresa".
- Em "IVA", confirma que a taxa de IVA aplicada às tuas ofertas está correta. Podes definir diferentes taxas de IVA para diferentes tipos de produto ou serviço.
Design & Personalização
- Acede a "Aparência" para personalizares as cores e os tipos de letra do teu estúdio.
- Vai a "Calendário" para:
- escolher o design do teu calendário
- definir que informações devem ser exibidas no calendário
- Em "E-mails", personaliza as mensagens automáticas que o sistema envia aos teus clientes. Podes também optar por manter o texto padrão.
Regras de marcação e cancelamento
- Define taxas de no-show e de cancelamento tardio nas aulas.
- Em "Subscrições" (no menu azul), define os prazos mínimos de duração e os períodos de cancelamento para as tuas mensalidades. Podes configurar regras gerais ou regras específicas, conforme necessário.
- Define o funcionamento da tua lista de espera.
- Vai a "Calendário" para configurar:
- se é possível reservar vários lugares numa mesma aula
- com que antecedência os teus clientes podem marcar as aulas
Notificações
- E-mails do sistema: Vai a "E-mails" para:
- Definir o endereço de e-mail para receber notificações do YOGO. Por exemplo, podes receber alertas quando alguém compra ou cancela uma mensalidade.
- Personalizar os e-mails automáticos enviados aos teus clientes.
- SMS do sistema: Vai a "SMS"
- Podes informar os teus clientes por SMS em caso de cancelamento de aulas ou quando recebem uma vaga a partir da lista de espera.
🎉 Parabéns, a tua conta está pronta! 🎉
E agora?
Entra em contacto connosco assim que decidires avançar com o YOGO. Vamos marcar uma reunião contigo para preparar o arranque. Se quiseres, também tratamos da migração dos teus dados do sistema antigo e ajudamos a integrar o YOGO no teu website.
O YOGO é geralmente integrado no teu website através de widgets. No entanto, também podes usar links diretos. Os widgets têm um aspeto semelhante à versão do módulo do cliente YOGO (a visualização pública), com o URL: oteuestudio.yogobooking.pt