Como é que um cliente pode cancelar a sua subscrição? (pt-pt)

O que tens de fazer como Admin?

Para que os clientes possam cancelar a sua subscrição, tens de garantir que, enquanto Admin, lhes deste acesso para cancelarem a subscrição por conta própria:

1. Vai a YOGO Admin → Definições → Subscrições
2. Na secção Cancelamento, ativa a opção "O cliente pode cancelar a subscrição".

O cliente já pode entrar na YOGO e cancelar a sua subscrição sozinho:

• Ir ao perfil de cliente na YOGO → O meu perfil → A minha subscrição → clicar em mostrar subscrição

Em mostrar subscrição:

• clicar em parar subscrição → parar subscrição

Quando o cliente cancela a sua subscrição, aparece automaticamente uma mensagem pop-up no ecrã, que informa o cliente sobre a duração do prazo de aviso prévio de cancelamento.

• O cliente pode agora ver quando a subscrição irá terminar.