Alt om opsætning, håndtering og indløsning af gavekort
Gavekort
Det er både muligt at tildele gavekort manuelt (udenom købssituationen) til kunder eller at sætte dem til salg i YOGO.
- Log in på YOGO-admin og gå til "Indstillinger" og så til "Gavekort". Første skridt er, at sætte reglerne op for gavekortene under Indstillinger.
- Bestem minimumsbeløbet kunden kan købe dit gavekort til.
- Bestem hvor mange dage gavekortet skal være gyldigt for kunden at bruge.
- Vælg manuel eller automatisk levering af gavekort til giveren (Læs mere i afsnittene "Manuel levering af gavekort" og "Automatisk levering af gavekort" i nedenstående afsnit i denne guide.
- Vælg om gavekortet skal sættes til salg som dine andre produkter under "Priser", eller om det skal vises seperat på din hjemmeside (Læs mere i afsnittet "Sæt gavekort til salg længere nede i denne guide).
- Klik på "Gem" og så har du sat dit gavekort til salg.
Manuel levering af gavekort
Det er vigtigt at tage stilling til, hvordan gavekortet skal leveres.
Hvis man selv vil håndtere gavekort, skal man vælge "Manuelt af studiet", hvor der ved salg af gavekort sendes en notifikation til den indtastede mail. Herfra sender I i studiet selv en mail til køberen af gavekortet, der indeholder gavekort-koden, som genereres ved køb af gavekort. På den måde kan studiet selv designe, hvordan gavekortet skal se ud, inden I sender det til køberen.
Mange vælger også denne indstilling, da man kan lave og tildele kunder et fysisk gavekort, hvis man f.eks. har aflyst et kursus og skal tildele en kunde et tilgodehavende.
Automatisk levering af gavekort
Man kan også vælge at gøre udstedelsen af gavekort automatisk.
Når man vælger levering "Automatisk af systemet ved køb", så sendes gavekortet med det samme til køberen af systemet. Gavekortet består af en automatiseret tekst, som vist i feltet "Gavekort email indhold" på nedenstående billede.
Sæt gavekort til salg
Du kan vælge at vise gavekort i "Priser". Det vil sige, at gavekortet dukker op for kunden som købsmulighed samme sted som dine andre produkter, du har i "Priser".
Du kan også vælge at muligheden for køb af gavekort skal vises for sig selv på din hjemmeside. I dette tilfælde skal du benytte et "direkte link" til gavekort. Læs om hvordan du får et direkte link til gavekort her.
For at sætte gavekortet til salg i "Priser", skal man vælge "vis gavekort i Priser", som vist i nedenstående billede.
Manuel håndtering af gavekortet
Vælger du "håndteres manuelt af studiet" i gavekort-indstillingerne, så skal du selv sende gavekortet ud. Du kan vælge at "pakke gavekortet ind" i en fin pdf, eller du kan blot sende en mail du selv forfatter med gavekort-koden.
- Når en kunde har købt et gavekort, tikker det ind i gavekort-oversigten på din YOGO-admin konto under menu-punktet Gavekort. Et ubehandlet gavekort vil være markeret med gul, som i nedenstående billede.
- Klik på gavekortet, hvis det skal håndteres.
Her findes al information om gavekortet. Selve gavekort-koden, modtager, afsender osv. Man kan kopiere information og kode over i enten et fysisk gavekort, pdf eller i en mail. Det er også her man til sidst kan markere gavekortet som afsendt, når det er håndteret. - Klik på knappen "Markér som sendt", så vil farven på gavekortet skifte fra gul til grøn, da det nu er blevet håndteret.
Manuel tildelelse af gavekort (udenom købssituationen)
Meningen med at oprette et gavekort manuelt er, at lave et gavekort udenom købssituationen. Dvs. når man opretter et gavekort manuelt, så er det for at studiet kan tildele en kunde et gavekort. F.eks. som et tilgodehavende for et aflyst kursus.
- Log på YOGO-admin og gå til menu-punktet "Gavekort".
- Klik på den blå cirkel med plus-tegnet på i højre hjørne.
- Udfyld gavekortet og tryk opret i bunden af siden.
- Nu findes gavekortet i oversigten.
- Hvis du har valgt at dine gavekort "håndteres manuelt af studiet" kan du følge guiden i ovenstående afsnit for at afsende gavekortet.
Sådan indløser kunden et gavekort
Kunden har enten modtaget et gavekort manuelt fra studiet eller automatisk via YOGO. Det kan også være kunden ønsker at anvende en rabatkode, som studiet har delt i en eller anden forbindelse. Feltet, hvor de indløser gavekort eller rabatkode, er det samme.
- Har modtageren af gavekort eller rabatkode ikke en profil i YOGO, skal denne oprette en bruger. Har modtageren i forvejen en bruger, skal de blot logge ind.
- Dernæst vælger kunden det, de vil købe og indtaster koden, de har modtaget i feltet som vist i nedenstående billede.
- Når de har klikket på knappen "Anvend kode" tilføjes koden til købet, og beløbet på gavekortet modregnes prisen på produktet kunden køber.
