Alles über die Erstellung, Bearbeitung und Stornierung von Kursreihen in deinem Kursplan
Mit YOGO kannst du mehrere Kurse zu einer Kursreihe zusammenfassen, sodass eine Person sich für alle Kurse gleichzeitig anmelden und bezahlen kann.
Erstelle eine Kursreihe
- Gehe in YOGO Admin im Menü auf "Kursplan" und erstelle die Kurse, die in der Kursreihe enthalten sein sollen.
- Gehe dann zum Menüpunkt "Kursreihe" und klicke auf den blauen Button "Kursreihe erstellen" auf der rechten Seite.
- Gib der Kursreihe einen Namen (optional ein Bild), eine Beschreibung und einen Gesamtpreis.
- Wähle aus, in welchen Preisgruppen die Kursreihe angezeigt werden soll.
- Wenn eine Anmeldung nach Kursreihenbeginn möglich sein soll, aktiviere "Kauf nach Start zum reduzierten Preis zulassen" und lege fest, wie viele Kurse mindestens noch verbleiben müssen, damit man sich noch anmelden kann. YOGO berechnet den Preis für die verbleibenden Kurse automatisch.
- Wenn Kund*innen die Möglichkeit haben sollen, einzelne Kurse in der Kursreihe abzusagen, aktiviere "Ermögliche Kund*innen, einzelne Kurse abzusagen und Zugangskarte für andere Kurse zu verwenden". Hier kannst du festlegen, welche Kursarten stattdessen gebucht werden können.
- Um anderen Teilnehmenden die Möglichkeit zu geben, sich für einzelne Kurse in einer Kursreihe anzumelden, aktiviere "Vor dem Start Kurse für alle freischalten" und lege fest, wie lange vorher dies möglich sein soll.
- Aktiviere "Sende nach Bezahlung eine E-Mail an den/die Kund*in", wenn du eine Benachrichtigung versenden möchtest, z.B. mit zusätzlichen Informationen. Die kannst du nun eingeben.
- Klicke auf "Speichern und fortfahren".
- Wähle das Startdatum der Kursreihe aus sowie die Kursart(en), aus der die Kursreihe bestehen soll. Eine Liste der von dir angelegten Kurse dieser Kursart(en) wird angezeigt.
- Klicke auf "Wähle" bei den spezifischen Kursen, die in der Kursreihe enthalten sein sollen.
- Klicke auf "Speichern". Herzlichen Glückwunsch - du hast deine erste Kursreihe erstellt und sie ist nun zum Verkauf bereit ✅.
Bearbeite Kursreiheninformationen
- Logge dich als Admin ein und gehe zu "Kursreihe" im Hauptmenü auf der linken Seite.
- Um die Informationen und Einstellungen aller Kurse in der Kursreihe zu bearbeiten, z.B. Name, Beschreibung, Erlaubnis zum Kauf nach Kursreihenbeginn zu reduziertem Preis usw., klicke auf die Kursreihe, die du bearbeiten möchtest.
- Ändere die gewünschten Details und schließe die Bearbeitung ab, indem du auf "Speichern und schließen" klickst ✅.
Weitere Kurse hinzufügen oder Kurse löschen
- Um Kurse in deiner Kursreihe zu bearbeiten, d.h. Kurse hinzuzufügen oder zu löschen, klicke auf "Speichern und zur Kursauswahl wechseln" anstelle von "Speichern und schließen".
- Alternativ kannst du von der Kursreihenstartseite aus direkt auf "Ändern" bei der betreffenden Kursreihe klicken, um die Kurse zu bearbeiten.
- Eine Liste der enthaltenen Kurse erscheint unten rechts auf dem Bildschirm unter "Ausgewählte Kurse".
- Um Kurse zu löschen, scrolle in der Liste "Ausgewählte Kurse" nach rechts und klicke auf "X" bei den Kursen, die du entfernen möchtest (denk daran, den Kurs im Kursplan zu stornieren, wenn er vollständig gelöscht werden soll).
- Um weitere Kurse hinzuzufügen, wähle in der Dropdown-Liste neben "Kursart" die gewünschten Kursarten aus. Du kannst auch ein Datum wählen, um Kurse ab diesem Datum anzeigen zu lassen.
- Klicke auf "Auswählen" bei den Kursen, die du hinzufügen möchtest. Diese werden nun in der Liste "Ausgewählte Kurse" rechts auf dem Bildschirm angezeigt.
- Speichere deine Auswahl, indem du unten auf der Seite auf "Speichern" klickst ✅.
Kursreihe stornieren
- Gehe in YOGO Admin zu "Kursreihe" im Hauptmenü auf der linken Seite.
- Finde die Kursreihe, die du stornieren möchtest, und klicke auf die entsprechende Kursreihe.
- Wenn deine Kursreihe keine Anmeldungen hat, kannst du sie einfach löschen, indem du auf den roten "Löschen"-Button unten auf der Seite klickst.
- Wenn Kunden für deine Kursreihe angemeldet sind, musst du Folgendes tun, bevor du die Kursreihe stornieren kannst:
- Gehe in YOGO Admin im Menü auf "Berichte" > "Kund*innen" > "Filter hinzufügen"
- Scrolle im Popup-Menü bis zum Filter "Hat Kursreihe", klicke darauf und wähle die Kursreihe, die du stornieren möchtest, aus der Dropdown-Liste. klicke auf "Filter anwenden".
- Lade die CSV-Datei mit den E-Mail-Adressen der Kunden, die für die Kursreihe angemeldet sind, herunter. Verwende diese Datei, um alle E-Mails zu kopieren und eine Sammelmail zu verschicken, um über die Kursreihenstornierung zu informieren.
- Logge dich in deinem Zahlungsportal ein (entweder Clearhaus/Billwerk+ oder Stripe) und nutze die CSV-Kund*innenliste, um die Kund*innen im Portal zu suchen und ihre Zahlungen für die stornierte Kursreihe zu erstatten.
- Logge dich bei YOGO Admin ein, gehe zu Kursreihen und klicke auf die Kursreihe, die du stornieren möchtest.
- Lösche alle Kund*innen aus der Kursreihe, indem du auf "Bearbeiten" rechts klickst.
Klicke nun auf den roten "Löschen"-Button, wähle "x zukünftige Anmeldungen zu Kursen stornieren" im Popup-Fenster aus und klicke auf "Kursreihe löschen".
- Nachdem alle Kund*innen abgemeldet sind, erscheint ein roter "Löschen"-Button unten auf der Kursreihenseite, um die gesamte Kursreihe zu löschen.
- Gehe in YOGO Admin im Menü auf "Berichte" > "Kund*innen" > "Filter hinzufügen"
- Nachdem du diese Schritte befolgt hast, ist deine Kursreihe storniert und nicht mehr für Kund*innen verfügbar ✅.