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Wie kündigt man seine Mitgliedschaft als Kund*in?

So kündigen deine Kund*innen ihre Mitgliedschaften in YOGO Schritt für Schritt selbst. Was musst du als Admin tun?

Damit Kund*innen ihre Mitgliedschaft kündigen können, musst du als Admin sicherstellen, dass du deinen Kund*innen die Möglichkeit gegeben hast, ihre Mitgliedschaft selbst zu kündigen:

  1. Gehe zu YOGO Admin → Einstellungen → Mitgliedschaften
  2. Unter Mitgliedschaften kündigen → Aktiviere das Kontrollkästchen „Kund*in kann die Mitgleidschadt kündigen"

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Hinweis: Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt einen Monat. 

Jetzt kann die Person selbst in ihrem YOGO Kundenprofil ihre Mitgliedschaft kündigen:

  • Gehe zum YOGO Kundenprofil → Mein Profil → Meine Mitgliedschaft → Klicken auf Mitgliedschaft anzeigen

Unter Mitgliedschaft anzeigen:

  • Klicke auf Mitgliedschaft kündigen
  • Wenn die Person ihre Mitgliedschaft kündigt, wird eine automatische Pop-up-Nachricht auf deren Seite angezeigt, die mitteilt, wie lang die Bindungsfrist ist.

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  • Die Person kann anschließend einsehen, wann die Mitgliedschaft endet.
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