Wie kündigt man seine Mitgliedschaft als Kund*in?
So kündigen deine Kund*innen ihre Mitgliedschaften in YOGO Schritt für Schritt selbst. Was musst du als Admin tun?
Damit Kund*innen ihre Mitgliedschaft kündigen können, musst du als Admin sicherstellen, dass du deinen Kund*innen die Möglichkeit gegeben hast, ihre Mitgliedschaft selbst zu kündigen:
- Gehe zu YOGO Admin → Einstellungen → Mitgliedschaften
- Unter Mitgliedschaften kündigen → Aktiviere das Kontrollkästchen „Kund*in kann die Mitgleidschadt kündigen"

Hinweis: Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
Jetzt kann die Person selbst in ihrem YOGO Kundenprofil ihre Mitgliedschaft kündigen:
- Gehe zum YOGO Kundenprofil → Mein Profil → Meine Mitgliedschaft → Klicken auf Mitgliedschaft anzeigen
Unter Mitgliedschaft anzeigen:
- Klicke auf Mitgliedschaft kündigen
- Wenn die Person ihre Mitgliedschaft kündigt, wird eine automatische Pop-up-Nachricht auf deren Seite angezeigt, die mitteilt, wie lang die Bindungsfrist ist.

- Die Person kann anschließend einsehen, wann die Mitgliedschaft endet.
