Aprende como criar, editar e cancelar eventos e workshops

Assim, podes criar eventos ou workshops, atribuí-los a grupos de eventos e, posteriormente, editá-los ou cancelá-los:

No YOGO, 'Eventos' é a designação para ofertas como retiros, workshops, formações, e similares, que não fazem parte da tua programação semanal de aulas. As inscrições para eventos não podem ser canceladas pelos teus clientes, garantindo assim segurança financeira, caso decidas convidar formadores externos, por exemplo. (O administrador, podes sempre, é claro, cancelar as inscrições).

Primeiro passo: Criar grupos de eventos

1. Vá até o YOGO Admin, clica em "Eventos" e depois no item do menu "Grupos de Eventos" que aparece abaixo. Clica no círculo azul no canto direito para criar um novo grupo de eventos.
2. Aqui, escolhes um nome, uma imagem e um código de cor para o teu grupo de eventos. O código de cor torna este grupo de eventos único no teu horário.
3. Descreve os eventos que farão parte deste grupo, explicando, por exemplo, o que caracteriza todos os teus retiros. Esta descrição será exibida na visão geral para os teus clientes. Apenas quando clicarem em "Saber mais" sobre o evento individual, é que verão a descrição específica desse evento (ver imagens).

4. Clica em "Criar grupo de eventos" ✅

Segundo passo: Criar eventos

No Admin do YOGO, clica no menu principal em "Eventos" e no círculo azul no canto direito para criar um novo evento.

1. Escolhe um título/nome para o evento.

2. Seleciona uma ou mais pessoas da tua equipa que irão realizar o evento.

3. O evento vai ocorrer numa das tuas salas já criadas? Seleciona-a aqui.

4. O teu evento consiste em várias sessões que ocorrem em locais diferentes e/ou são dirigidas por pessoas diferentes? Se sim, marca essa opção. Podes configurar individualmente cada sessão mais abaixo.

5. Define o número máximo de participantes.

6. Define o preço total do evento. Se desejares oferecer pagamento em prestações aos teus clientes, ativa a opção "Pagamento em prestações possível". (Lembra-te de adicionar um link direto para o pagamento em prestações no teu site, seja por ti ou pelo teu desenvolvedor de site, para permitir essa opção). Podes definir o valor e o número de prestações. Por exemplo, se quiseres oferecer 4 prestações, clica no sinal azul + e adiciona tantas prestações quanto precisares até teres 4.

7. Queres já disponibilizar o evento para compra? Então, escolhe um dos grupos de eventos já criados. 

8. No campo de texto livre, fornece todas as informações sobre o evento que sejam relevantes para os clientes. Se escolheres "Indicação de horário como texto livre" no próximo passo, deves também indicar as datas e horários do evento nesse campo de texto.

9. Escolhe se o teu evento tem horários fixos. Isso é recomendado se o evento ocorrer em horários específicos (por exemplo: 10 de setembro, das 14h às 20h). Assim, o evento também pode aparecer no teu horário. Marca a opção para definir horários fixos.
   Se escolheres "Indicação de horário como texto livre", podes escrever algo como "Estamos aqui das 10h às 18h, podes vir a qualquer hora". Esta opção não pode ser exibida no horário.

10. Se desejares que os teus clientes recebam um e-mail além da fatura, por exemplo, com informações sobre o evento, ativa a opção "Enviar um e-mail após o pagamento do evento ao cliente" e cria o teu e-mail no formulário que aparece abaixo. Podes usar os códigos abaixo do campo para personalizar o teu e-mail. Por exemplo, podes começar o teu e-mail com o primeiro nome da pessoa utilizando o código "customer_first_name]".

Editar eventos

Se quiseres editar um evento, segue os seguintes passos:

1. No YOGO Admin, vá no menu principal em "Eventos".
2. Clica na lista no evento que desejas editar.

3. Edita o evento, alterando as informações nos campos correspondentes. Quando tiveres terminado as edições, clica em "Guardar" e as tuas alterações serão aplicadas ✅.

Se ainda não estiveres a usar a conta oficial YOGO e estiveres apenas a configurar a tua conta DEMO, podes agora seguir para o próximo passo no Guia de Início.

Cancelar / eliminar um evento 

Para cancelar um evento, segue os seguintes passos:

1. Clica no Admin do YOGO no menu principal em "Eventos".

2. Clica na lista no evento que desejas cancelar.

Se o evento não tiver inscrições, podes apagá-lo clicando simplesmente no botão vermelho "Eliminar" na parte inferior da página. O evento será apagado.

Se o evento tiver inscrições, deves seguir estes passos antes de o cancelar:

1. Desce até à lista de participantes.

2. Marca a caixa na coluna do título para selecionar todos os participantes.

3. Clica no botão azul "Exportar e-mails". Serás agora redirecionado para uma ficheiro .csv com todos os endereços de e-mail. Podes usar este ficheiro para informar todos os inscritos sobre o cancelamento via e-mail.

4. Entra no teu portal de pagamentos (Stripe) e usa a lista acima para procurar cada cliente e reembolsar a taxa do evento.

5. Volta ao Admin do YOGO, seleciona novamente o teu evento e desce até à lista de participantes.

6. Clica na primeira pessoa e apaga a inscrição dela no seu perfil de cliente. Clica no botão "Voltar" do teu navegador (não no YOGO) para regressar ao evento. Repete este passo até não haver mais inscrições.

7. Depois de cancelares manualmente todas as inscrições, aparecerá um botão vermelho "Eliminar" na área Admin, sob Eventos, onde poderás apagar definitivamente o evento.

Após executares estes passos, o evento estará cancelado e não será mais possível para os clientes fazerem inscrições ✅.