Como criar, editar e cancelar compromissos no módulo do professor

Tudo sobre o tratamento de compromissos no módulo do professor

Criar compromisso

Se pretender criar pessoalmente um compromisso entre si, como professor, e um único cliente, pode seguir o guia abaixo.

1. Inicie sessão no módulo do professor do YOGO e vá ao menu 'Criar compromisso' no topo da página. (Se nunca iniciou sessão no módulo de docente do YOGO, pode obter ajuda para iniciar sessão aqui: https://docs.yogobooking.com/pt-pt/primeiros-passos-no-modulo-do-professor).
2. Clique no botão 'selecionar' sob 'cliente' no topo da página e procure o cliente com quem o compromisso será marcado. A partir daqui, deve selecionar o serviço a que o compromisso diz respeito (por exemplo, aula particular), a data em que terá lugar, bem como a hora de início e de fim. Pode também escolher a sala onde o compromisso será realizado, caso seja relevante, e definir um pagamento.
   
   Se desejar criar um compromisso gratuito, pode selecionar 'Criar compromisso sem pagamento'. 
   
   
3. Clique em 'Criar compromisso' e o seu compromisso ficará agora criado e visível tanto para o cliente como para si ✅.
   
   
   Para si, o compromisso irá aparecer em 'Minha Agenda' no dia correspondente.
   
   
   A partir do módulo do cliente, os clientes poderão agora ver o compromisso em 'Meus compromissos'.
   
   
   
   
   

Marcação de compromisso num dos seus horários disponíveis

Caso o seu administrador tenha definido horários livres nos quais os clientes podem marcar compromissos consigo, enquanto professor, os clientes poderão reservar diretamente dentro desses horários disponíveis através do módulo de cliente YOGO."

1. Quando o cliente clicar em 'Agendar compromisso', poderá ver os horários disponíveis e marcar os compromissos por si mesmo.
   
   
2. Quando o cliente tiver marcado o seu compromisso, ele ficará visível no módulo do professor no seu horário, e você também receberá automaticamente um e-mail sobre a reserva.
   
   
   
   

Editar ou cancelar compromisso
Pode facilmente editar ou cancelar os seus compromissos seguindo o guia abaixo.

1. Inicie sessão no módulo do professor do YOGO e encontre, em 'Minha Agenda', o compromisso que deseja editar ou cancelar. Encontre a data específica do compromisso clicando na data ao lado do pequeno ícone de calendário no topo da página.
   
2. Quando encontrar o compromisso, clique no pequeno botão azul à esquerda com os três pontos. Em seguida, clique no botão de editar que aparece ao lado do botão com os três pontos.
   
   
3. A partir daqui, pode editar o compromisso conforme desejar, alterando, por exemplo,  'Hora de Início' ou a 'Sala'.
   
   
   
   Também pode cancelar o compromisso clicando no botão vermelho no fundo da página, 'Cancelar compromisso'. Se o cliente tiver pago pelo compromisso com um cartão de pontos, o ponto será automaticamente devolvido (LEMBRE-SE de enviar um e-mail ao cliente sobre o cancelamento). Tenha em atenção que, se o cliente tiver pago antecipadamente pelo compromisso fora do sistema de cartões de pontos, por exemplo, deverá você ou o administrador do seu estúdio reembolsar o valor do compromisso cancelado externamente ao sistema YOGO.
   
   
4. Se tiver editado o compromisso, termine clicando em 'Guardar', e as suas edições serão guardadas ✅.