Allt om hantering av individuella bokningar i lärarmodulen
Skapa en individuell bokning
Om du vill skapa en individuell bokning mellan dig som instruktör och en enskild kund kan du följa guiden nedan.
-
Logga in på YOGO:s lärarmodul och gå till menyalternativet "Skapa individuell bokning" högst upp på sidan.
(Om du inte har loggat in på YOGO:s lärarmodul tidigare kan du få hjälp att logga in här: navnpåstudio.yogobooking.se).
-
Klicka på knappen "Välj" under "Kund" högst upp på sidan och sök efter den kund du vill skapa bokningen med.
-
Välj vilken tjänst bokningen gäller (t.ex. personlig träning), vilket datum den ska ske, samt start- och sluttid. Du kan även välja vilket rum bokningen ska genomföras i (om det är relevant) samt betalningsalternativ.
-
Om du vill skapa en gratis bokning, välj "Skapa bokning utan betalning".
-
Klicka på "Skapa bokning", så kommer bokningen att skapas och bli synlig för både dig och kunden ✅.
📅 För instruktören: Bokningen kommer att visas i ditt schema under rätt dag.
📅 För kunden: Bokningen kommer att synas under "Mina bokningar" i kundmodulen.
Kundbokning inom tillgängliga tidsintervall
Om din admin har lagt in tillgängliga tidsintervall där kunder kan boka individuella bokningar med dig, kan kunder själva boka tid via YOGO kundmodul.
- När kunden klickar på "Skapa bokning", kommer de att se tillgängliga tider och kan själva boka en tid.
- När en kund har bokat en tid kommer bokningen att synas i ditt schema i lärarmodulen, och du får automatiskt ett mejl om bokningen.
Redigera eller avboka en individuell bokning
Du kan enkelt redigera eller avboka en bokning genom att följa guiden nedan:
- Logga in på YOGO:s lärarmodul och gå till "Mitt schema".
- Hitta den bokning du vill redigera eller avboka.
- Använd pilarna högst upp på sidan vid "Idag"-knappen för att navigera mellan veckor.
- Alternativt kan du klicka på datumet bredvid kalenderikonen för att hitta en specifik bokning.
- När du har hittat bokningen, klicka på den blå knappen med tre prickar till vänster.
- Klicka sedan på "Redigera", som dyker upp bredvid knappen med tre prickar.
- Här kan du redigera bokningen genom att exempelvis ändra rum eller starttid.
- Klicka på "Spara" för att bekräfta ändringarna ✅.
🔴 Avboka bokning
- Om du vill avboka bokningen, klicka på den röda knappen "Avboka bokning" längst ner på sidan.
- Om kunden har betalat med klippkort, kommer klippet automatiskt att återföras. (Kom ihåg att meddela kunden om avbokningen via mejl.)
- Om kunden har betalat externt (ex. via Swish eller Klarna) utanför klippkortssystemet, måste du eller din studioadministratör själva hantera återbetalningen utanför YOGO-systemet.
✅ Om du har gjort ändringar, klicka på "Spara", så kommer dina redigeringar att sparas.