Sådan opretter, redigerer og aflyser du kurser i YOGO

Alt om oprettelse og redigering af kurser samt kursusgrupper i dit skema

Før du kan begynde at oprette kurser, skal du oprette, hvilke typer af kurser du tilbyder dine kunder. En kursusgruppe bruger man til at gruppere sine kurser. Et kursus skal være tildelt en kursusgruppe for at være synligt for kunder.

Tilbyder du eksempelvis events, train-the-trainer kurser og retreats, er det disse, du skal oprette under kursusgrupper, så du kan referere tilbage til dem, når du opretter dine enkelte kurser i YOGO.

Det er muligt at vise en kursusgruppe ét sted på din hjemmeside og en anden kursusgruppe et andet sted. De kan også alle vises samlet ét sted.

Opret kursusgrupper

Log på admin og gå til `kurser´ og derefter `kursusgrupper´ i hovedmenuen i venstre side.
Klik på den blå cirkel i højre hjørne for at oprette en ny klassetype.
Herfra skal du øverst vælge et navn, et billede og en farvekode til din kursusgruppe. Farvekoden vil følge kursusgruppen og give alle kurser, du opretter under den kursusgruppe, samme farve både for dig selv og dine kunder. Du kan også indsætte en lille beskrivelse af kursusgruppen, hvor du eksempelvis fortæller lidt om, hvad der kendetegner alle dine retreats.
Klik på `Opret´ i bunden af siden.
Din kursusgruppe vil nu være oprettet og fremgå på listen over kursusgrupper ✅.

Når du har oprettet dine kursusgrupper kan du begynde at oprette og håndtere dine kurser. Oprettelse af kurser foregår under menu-punktet `Kurser´ i admin. Oprettelse af kurser kan kun gøres af admin-brugere.

Opret kurser

Log på admin og gå til `kurser´ i hovedmenuen i venstre side.
Klik på den blå cirkel i højre hjørne for at oprette et nyt kursus.
Vælg herfra en titel, underviser(e), lokale (hvis relevant), maksimum antal deltagere og en pris for kurset.
Ønsker du at give dine kunder mulighed for ratebetaling skal du klikke af i `Mulighed for ratebetaling´ (Husk selv eller med din hjemmesideudvikler at integrere et direkte link til ratebetaling på din hjemmeside, for at muliggøre ratebetaling som valg der).

Du kan selv vælge beløbet og tidspunktet for de ratebetalinger du ønsker. Ønsker du fx. mulighed for betaling over 4 rater, klikker du på det blå `+´-tegn og tilføjer til du har 4 rater.
Vælg også en kursusgruppe (her vil kursusgrupperne, du har oprettet, som beskrevet i ovenstående guide, fremgå i en drop-down menu).
Indskriv den information om kurset, som er vigtigt for kunden at vide. Vælg også hvilke tidspunkter dit kursus foregår på. Dette kan du både gøre ved at bruge `Specificerede tidspunkter´ eller ved selv at indskrive dine tidspunkter i feltet `Valgfri tekst om kursets tidspunkt(er)´. Du kan, såfremt du har valgt `Specificerede tidspunkter´ klikke af i `Vis tidspunkter i ugeskema, hvis kurset skal fremgå i dit skema.
Klik af i `Send e-mail til kunde ved køb af kursus´ såfremt du ønsker det, og konstruer din email i skemaet, som popper op nedenfor. Du kan bruge koderne under feltet `E-mail tekst´ til at hack'e din mail. Indsæt fx. koden `Kære [customer_first_name]´, hvis du ønsker at starte din mail med `Kære´efterfulgt af den pågældende kundes fornavn.
Klik på `Opret kursus´, og dit kursus er nu oprettet ✅.

Rediger kurser

Ønsker du at redigere kurser, kan du gøre følgende:

Gå på admin og klik på `kurser´ i hovedmenuen.
Find det kursus du ønsker at redigere i skemaet og klik dig ind på det pågældende kursus.
Rediger i kurset ved at ændre oplysningerne i rubrikkerne.
Når du har redigeret i kurset, skal du klikke på `Gem´, og dine redigeringer vil være gemt ✅.

Aflys kursur

Gå på admin og klik på `kurser´ i hovedmenuen.
Find det kursus du ønsker at aflyse i skemaet og klik dig ind på det pågældende kursus.
Hvis dit kursus ingen tilmeldinger har kan du slette dit kursus ved blot at klikke på den røde `Slet knap´ i bunden af siden. Derefter vil dit kursus være slettet.
Såfremt, der er tilmeldte kunder på dit kursus, skal du, før du kan aflyse dit kursus, gøre følgende:
1. Gå til hovedmenuen i venstre side og klik på `Rapporter´ > `Kunder´ > `Tilføj filer´ > scroll ned i menuen i venstre side af popup'en og klik på `Er tilmeldt et eller flere kurser´> klik i drop down menuen af i det kursus du ønsker at aflyse > klik på `Anvend filter´> du vil nu kunne downloade en CSV fil med email adresser på alle de kunder, som er tilmeldt det kursus du vil aflyse. Denne fil kan du bruge til at kopiere alle mails på tilmeldte over i en fælles mail, hvor du kan informere om aflysningen af dit kursus.
2. Log ind på din betalingsgateway (det vil enten være Reepay/Bilwerk+ eller Stripe) og gør brug af ovenstående liste til at søge de enkelte kunder frem og refunder dem betalingen for det kursus du ønsker at aflyse.
3. Log på YOGO admin > kurser > klik på det kursus, du ønsker at aflyse på listen af kurser > nederst på siden finder du en liste over de kunder, der er tilmeldt dit kursus. Klik dig ind på hver enkelt kunde på listen og afmeld dem kurset ved at klikke på `Se kunde´ i højre side > scroll på kundeprofilen ned til `Tilmeldte kurser´og klik på `Afmeld´ i højre side ved det kursus du er ved at aflyse. Når du har afmeldt alle dine kunder, vil der nu under Admin > Kurser > det pågældende kursus du skal aflyse, fremgå en rød knap `Slet´hvor du til sidst kan slette kurset.
Efter du har fulgt ovenstående steps, vil dit kursus være aflyst, og ikke længere være tilgængeligt for kunder at købe sig ind på ✅.