Allt om pausfunktionen
Pausfunktionen gör det möjligt att pausa ett medlemskap under en period. Det är upp till varje enskild studio att bestämma om det ska kosta en avgift att ha ett medlemskap pausat.
Pausning - ett hypotetiskt exempel
En kund har betalningsdag den 1 november och vill pausa sitt medlemskap från den 14 november. Kunden har då 14 dagar till godo, eftersom hen har betalat för en hel månad.
De 14 dagarna får kunden tillbaka när pausen avslutas, vilket innebär att betalningsdagen flyttas fram med 14 dagar. Det vill säga att den nya betalningsdagen blir den 14 december.
För att pausa en kunds medlemskap
- Gå till YOGO-administratören och välj "Kunder".
- Sök fram kunden vars medlemskap ska pausas.
- På kundprofilen, hitta det aktiva medlemskapet under "Medlemskap".
- Tryck på "Pausa medlemskap". Därifrån väljer du pausperioden och om en pausavgift ska tas ut.
- Kundens medlemskap kommer nu att vara pausat ✅.