Como coloco a subscrição dos meus clientes em pausa?

A função de pausa permite colocar uma subscrição em pausa por um período. Cabe a cada estúdio decidir se deverá ser cobrada uma taxa para colocar uma subscrição em pausa.

Pausa - um exemplo hipotético:

Um cliente tem a data de pagamento a 1 de novembro e deseja colocar a sua subscrição em pausa a partir de 14 de novembro. Assim, o cliente tem 14 dias de saldo, pois já pagou por um mês completo.

Esses 14 dias serão devolvidos ao cliente no final do período de pausa, e por isso a data de pagamento será deslocada em 14 dias. Ou seja, a nova data de pagamento será 14 de dezembro.

Colocar a subscrição de um cliente em pausa

1. Aceda ao YOGO-admin e selecione 'Clientes'.
2. Procure o cliente cuja subscrição deve ser colocada em pausa.
   
3. Encontre, no perfil do cliente, a subscrição ativa do cliente em 'Subscrições'.
   
   
4. Clique em 'Pausar subscrição'. A partir daqui, escolhe o período de pausa e se deverá ser aplicada uma taxa de pausa.
   
   
5. A subscrição do cliente está agora em pausa ✅.